Billetnet este o platformă dedicată promovării evenimentelor culturale, concertelor, festivalurilor și spectacolelor în Franța.
Mențiuni legale – Billetnet.fr
Informații legale și condiții de utilizare pentru site-ul Billetnet.fr
În conformitate cu prevederile Legii nr. 2004-575 din 21 iunie 2004 pentru încrederea în economia digitală și ale Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD), iată mențiunile legale obligatorii pentru site-ul web Billetnet.fr.
1. Identificarea editorului site-ului web
Nume companie: Billetnet
Adresa: 41 rue de Maubeuge, 75009 Paris
Email: infos@billetnet.fr
Site: https://www.billetnet.fr
Director de editură: Gaëlle Martin
Editor-șef: Dominique Tonelli
2. Găzduire web pentru Billetnet.fr
Furnizor de găzduire: OVH CLOUD
Adresă: OVH Groupe SA, societate înregistrată la Registrul Comerțului și Societăților din Lille sub numărul 537 407 926, cu sediul la adresa 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
Site web
3. Termeni de utilizare și acces la site
3.1 Accesul la site
Accesul la Billetnet.fr este gratuit și deschis tuturor utilizatorilor cu acces la internet. Utilizatorul recunoaște că a citit aceste mențiuni legale și se angajează să le respecte.
3.2 Utilizarea site-ului
Site-ul Billetnet.fr oferă servicii de vânzare de bilete online. Utilizarea site-ului implică acceptarea deplină și fără rezerve a termenilor și condițiilor de utilizare descrise în aceste mențiuni legale.
4. Protecția datelor cu caracter personal – GDPR
4.1 Operator de date
În conformitate cu GDPR, operatorul datelor cu caracter personal colectate pe Billetnet.fr este [De completat – Numele companiei].
4.2 Date colectate
Datele cu caracter personal colectate pe site-ul Billetnet.fr pot include:
- Prenume și nume
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Adresa poștală
- Informații de plată (securizate)
- Date de navigare (cookie-uri)
4.3 Scopurile prelucrării
Datele sunt colectate pentru:
- Gestionarea comenzilor de bilete
- Trimiterea de informații comerciale (cu consimțământ)
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Securizarea tranzacțiilor
4.4 Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele dumneavoastră
- Dreptul de rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul de a obiecta
- Dreptul la restricționarea prelucrării
Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa: dpo@billetnet.fr
4.5 Păstrarea datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada necesară scopurilor urmărite, în conformitate cu reglementările aplicabile.
5. Cookie-uri și trackere
5.1 Utilizarea cookie-urilor
Site-ul Billetnet.fr folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza audiența. Puteți configura browserul dvs. să refuze cookie-urile.
5.2 Tipuri de cookie-uri
- Cookie-uri tehnice (necesare pentru funcționare)
- Cookie-uri de analiză a audienței
- Cookie-uri publicitare (cu consimțământ)
6. Proprietatea intelectuală
6.1 Drepturi de autor
Întregul conținut de pe site-ul Billetnet.fr (texte, imagini, videoclipuri, logo-uri) este protejat de drepturi de autor. Orice reproducere fără autorizație este interzisă.
6.2 Mărci
Mărcile comerciale și logo-urile afișate pe acest site sunt înregistrate și protejate. Utilizarea lor fără autorizație este strict interzisă.
7. Răspunderea și limitarea garanției
7.1 Disponibilitatea serviciilor
Ne străduim să asigurăm disponibilitatea site-ului Billetnet.fr 24/7, dar nu putem garanta disponibilitatea absolută a serviciului.
7.2 Acuratețea informațiilor
Depunem toate eforturile pentru a oferi informații corecte și actualizate despre evenimente și bilete, dar nu putem garanta absența erorilor.
8. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentele mențiuni legale sunt guvernate de legislația franceză. În caz de litigiu, instanțele franceze vor avea competență exclusivă.
9. Contact și reclamații
9.1 Serviciul Clienți
E-mail: service@billetnet.fr
9.2 Mediere
În caz de litigiu, puteți recurge la medierea consumatorilor în conformitate cu procedurile prevăzute la articolele L.612-1 și următoarele din Codul Consumatorului.
9.3 Raportare
Pentru a raporta conținut ilegal: signalement@billetnet.fr
10. Accesibilitate digitală
Billetnet.fr se angajează să facă site-ul său accesibil în conformitate cu standardele WCAG și reglementările franceze privind accesibilitatea digitală.
11. Actualizarea avizelor legale
Aceste mențiuni legale pot fi modificate în orice moment. Versiunea actuală este cea publicată pe site-ul Billetnet.fr.
Ultima actualizare: 29/02/2025
12. Informații suplimentare despre bilete
12.1 Termeni de vânzare
Termenii și condițiile de vânzare a biletelor sunt detaliate în Termenii și Condițiile Generale de Vânzare, accesibile pe fiecare pagină de comandă.
12.2 Rambursări și Anulări
Politicile de rambursare și anulare sunt detaliate pentru fiecare eveniment și în Termenii și condițiile noastre. Cu toate acestea, vă reamintim că, deoarece nu se pot face achiziții direct pe site-ul nostru web, toate reclamațiile trebuie trimise direct către distribuitorul autorizat.
12.3 Revânzarea biletelor
Revânzarea biletelor achiziționate pe Billetnet.fr poate fi supusă unor condiții specifice, conform legislației aplicabile.
Aceste mențiuni legale au fost redactate în conformitate cu legislația franceză în vigoare și cu cerințele RGPD. Pentru orice întrebări juridice, vă recomandăm să consultați un avocat specializat.