Billetnet es una plataforma dedicada a la promoción de eventos culturales, conciertos, festivales y espectáculos en Francia.
Aviso legal – Billetnet.fr
Información legal y condiciones de uso del sitio web Billetnet.fr
De conformidad con lo dispuesto en la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a continuación se recogen los avisos legales obligatorios para el sitio web Billetnet.fr.
1. Identificación del editor del sitio web
Nombre de la empresa: Billetnet
Dirección: 41 rue de Maubeuge, 75009 París
Correo electrónico: infos@billetnet.fr
Sitio web: https://www.billetnet.fr
Director editorial: Gaëlle Martin
Editor jefe: Dominique Tonelli
2. Alojamiento del sitio web Billetnet.fr
Proveedor de alojamiento: OVH CLOUD
Dirección: OVH Groupe SA, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 537 407 926, ubicada en 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
Sitio web
3. Condiciones de uso y acceso al sitio
3.1 Acceso al Sitio
El acceso al Billetnet.fr es gratuito y está abierto a todos los usuarios con conexión a internet. El usuario reconoce haber leído este aviso legal y se compromete a cumplirlo.
3.2 Uso del Sitio
El sitio web Billetnet.fr ofrece servicios de venta de entradas en línea. El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los términos y condiciones de uso descritos en este aviso legal.
4. Protección de Datos Personales – RGPD
4.1 Responsable del tratamiento de datos
De conformidad con el RGPD, el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en Billetnet.fr es [A completar – Nombre de la empresa].
4.2 Datos recopilados
Los datos personales recopilados en el sitio web Billetnet.fr pueden incluir:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envio
- Información de pago (segura)
- Datos de navegación (cookies)
4.3 Finalidades del Tratamiento
Los datos se recopilan para:
- Gestión de pedidos de entradas
- Envío de información comercial (con consentimiento)
- Mejorando nuestros servicios
- Asegurar las transacciones
4.4 Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a objetar
- Derecho a la limitación del tratamiento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: dpo@billetnet.fr
4.5 Retención de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines perseguidos, de conformidad con la normativa aplicable.
5. Cookies y rastreadores
5.1 Uso de Cookies
El sitio web Billetnet.fr utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar la audiencia. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies.
5.2 Tipos de cookies
- Cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento)
- Cookies de análisis de audiencia
- Cookies publicitarias (con consentimiento)
6. Propiedad intelectual
6.1 Derechos de autor
Todo el contenido del sitio web Billetnet.fr (textos, imágenes, vídeos, logotipos) está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
6.2 Marcas
Las marcas y logotipos que aparecen en este sitio están registrados y protegidos. Queda estrictamente prohibido su uso sin autorización.
7. Responsabilidad y limitación de la garantía
7.1 Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad del sitio web Billetnet.fr las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no podemos garantizar la disponibilidad absoluta del servicio.
7.2 Exactitud de la información
Hacemos todo lo posible para proporcionar información precisa y actualizada sobre eventos y entradas, pero no podemos garantizar la ausencia de errores.
8. Ley aplicable y jurisdicción
El presente aviso legal se rige por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.
9. Contacto y quejas
9.1 Servicio al cliente
Correo electrónico: service@billetnet.fr
9.2 Mediación
En caso de litigio, podrá recurrir a la mediación de consumo conforme a los procedimientos establecidos en los artículos L.612-1 y siguientes del Código del Consumo.
9.3 Informes
Para denunciar contenido ilegal: signalement@billetnet.fr
10. Accesibilidad digital
Billetnet.fr se compromete a hacer que su sitio sea accesible de acuerdo con los estándares WCAG y las regulaciones francesas sobre accesibilidad digital.
11. Actualización de Avisos Legales
Estos avisos legales pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio web Billetnet.fr.
Última actualización: 29/02/2025
12. Información adicional sobre venta de entradas
12.1 Condiciones de venta
Los términos y condiciones de venta de entradas se detallan en nuestras Condiciones Generales de Venta, accesibles en cada página de pedido.
12.2 Reembolsos y cancelaciones
Las políticas de reembolso y cancelación se detallan para cada evento y en nuestros Términos y Condiciones. Sin embargo, le recordamos que, dado que no se pueden realizar compras directamente en nuestro sitio web, todas las reclamaciones deben dirigirse directamente al distribuidor autorizado.
12.3 Reventa de entradas
La reventa de entradas compradas en Billetnet.fr puede estar sujeta a condiciones específicas según la legislación aplicable.
Este aviso legal se ha redactado de conformidad con la legislación francesa vigente y los requisitos del RGPD. Para cualquier consulta legal, le recomendamos consultar con un abogado especializado.