Datenschutzrichtlinie und Schutz personenbezogener Daten – Billetnet.fr

Letzte Aktualisierung: Mai 2025

1. Einleitung und Verpflichtung zur Einhaltung der DSGVO

Billetnet.fr, Ihr vertrauenswürdiger Online-Guide für Shows, Konzerte und kulturelle Veranstaltungen in Frankreich, verpflichtet sich uneingeschränkt zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt detailliert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Ticketing-Plattform nutzen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Billetnet.fr – Online-Ticketingservice

• Adresse : 41 rue de Maubeuge, Paris 9.
• E-Mail : contact@billetnet.fr
• Datenschutzbeauftragter (DSB) : dpo@billetnet.fr

3. Auf Billetnet.fr oder Partnernetzwerken erhobene personenbezogene Daten

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift (falls erforderlich)
• Geburtsdatum (für bestimmte Veranstaltungen mit Altersbeschränkungen)

3.2 Bestelldaten und Partner-Ticketing-Dienste

• Historie der Ticketkäufe für Shows und Konzerte
• Präferenzen für kulturelle Veranstaltungen
• Sitzplatzwahl und Ticketoptionen
• Sichere Zahlungsinformationen (teilweise maskiert)

3.3 Navigationsdaten

• IP-Adresse und Geolokalisierungsdaten
• Cookies und Browser-Tracker
• Navigationsverlauf auf billetnet.fr
• Nutzungsdaten der Ticketing-Plattform

4. Zwecke der Datenverarbeitung durch unsere Werbepartner

4.1 Online-Ticketing-Management

• Bearbeitung von Ticketbestellungen für Shows, Konzerte, Theater
• Ausstellung und Versand von E-Tickets
• Ticketing-Kundendienstmanagement
• Buchungs- und Stornierungsverfolgung

4.2 Personalisierung der Nutzererfahrung

• Personalisierte Empfehlungen für Kulturveranstaltungen
• Benachrichtigungen über neue Shows und Rabatte oder sogar Einladungen (je nach verfügbaren Angeboten)
• Treueprogramm und Sonderangebote

4.3 Marketing und Kommunikation

• Newsletter für Veranstaltungen und Shows
• Ticket-Sonderangebote (Rabatte bis zu 80 %)
• Kostenlose Einladungen zu ausgewählten Veranstaltungen
• Kommunikation über neue Kulturveranstaltungen

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gemäß DSGVO

• Vertragsabwicklung : Ticketauftragsverwaltung
• Berechtigtes Interesse : Verbesserung unserer Dienstleistungen, Sicherheit
• Einwilligung : Direktmarketing, nicht notwendige Cookies
• Rechtliche Verpflichtung : Aufbewahrung von Rechnungen, Betrugsbekämpfungsmaßnahmen

6. Datenaufbewahrungsdauer

6.1 Aktive Kundendaten

• Benutzerkonto : Für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre
• Auftragshistorie : 10 Jahre (buchhaltungstechnische Anforderungen)

6.2 Marketingdaten

• Einwilligung zum Newsletter : Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Daten zur Kundengewinnung : 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

6.3 Technische Daten

• Verbindungsprotokolle : maximal 12 Monate
• Cookies : Gemäß der in unserer Cookie-Richtlinie festgelegten Dauer

7. Datenaustausch und -übertragung

7.1 Vertrauenswürdige Partner

• Veranstalter : Zur Verwaltung der Eintrittskarten
• Sichere Zahlungsanbieter : Zur Transaktionsverarbeitung
• Zustellservice : Für den Versand physischer Tickets, falls erforderlich

7.2 Internationale Transfers

Ihre Daten können in Drittländer übermittelt werden, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder die über geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln) verfügen.

8. Ihre DSGVO-Rechte auf Billetnet.fr

8.1 Zugangsrecht

Sie können Auskunft über alle Ihre von Billetnet.fr verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

8.2 Recht auf Berichtigung

Korrigieren oder aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten direkt in Ihrem Kundenbereich.

8.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie können unter bestimmten rechtlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen.

8.4 Recht auf Portabilität

Rufen Sie Ihre Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format ab.

8.5 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken widersprechen.

8.6 Recht auf Verjährung

Beantragen Sie die Einschränkung der Behandlung unter bestimmten Umständen.

Um Ihre Rechte auszuüben : Kontaktieren Sie uns unter dpo@billetnet.fr mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments.

9. Datensicherheit auf Billetnet.fr

9.1 Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Sichere Server und fortschrittliche Firewalls
• Regelmäßige und redundante Datensicherungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügbar

9.2 Organisatorische Maßnahmen

• Regelmäßige Schulung der Mitarbeiter zum Thema Datenschutz
• Strenge Sicherheitsrichtlinien und regelmäßige Audits
• Der Datenzugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt.
• Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

10. Cookies und Tracker

Billetnet.fr verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und personalisierte Dienste anzubieten. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und Ihren Verwaltungsoptionen finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie

10.1 Arten von Cookies

• Essenzielle Cookies : Betrieb des Ticketsystems
• Performance-Cookies : Zielgruppenanalyse
• Marketing-Cookies : Gezielte Werbung und Retargeting

11. Schutz von Minderjährigen

Billetnet.fr erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung. Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten angegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

12. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.

13. Kontakt und Beschwerden

13.1 Kontakt zum Datenschutzbeauftragten aufnehmen

• E-Mail : dpo@billetnet.fr
• Korrespondenz : Datenschutzbeauftragter – Billetnet.fr

13.2 Aufsichtsbehörde

Im Streitfall können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (Nationale Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten) einreichen:

• Website : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

14. Glossar zur DSGVO

• Personenbezogene Daten : Informationen, die die Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen
• Verarbeitung : Jede Operation, die an Daten durchgeführt wird (Erfassung, Speicherung, Nutzung usw.).
• Datenverantwortlicher : Die Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
• Rechtsgrundlage : Rechtliche Gründe, die die Verarbeitung der Daten genehmigen.

Billetnet.fr – Ihr zuverlässiger Online-Guide für alle Kulturveranstaltungen in Frankreich

Shows, Konzerte, Theater, Rabatte bis zu 80 %, kostenlose Einladungen – DSGVO-konform