プライバシーポリシーと個人データ保護 – Billetnet.fr

最終更新日: 2025年5月

1. はじめにとGDPRへの取り組み

Billetnet.frは、フランス国内のショー、コンサート、文化イベントに関する信頼できるオンラインガイドであり、一般データ保護規則（GDPR）およびフランスデータ保護法に基づき、お客様の個人データを保護することに全力を尽くしています。

このプライバシーポリシーでは、当社のオンラインチケット販売プラットフォームをご利用の際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するかについて詳しく説明します。

2. データ処理管理者

Billetnet.fr – オンラインチケットサービス

住所 : 41 rue de Maubeuge, Paris 9.
メールアドレス : contact@billetnet.fr
データ保護責任者（DPO） ： dpo@billetnet.fr

3. Billetnet.frまたはパートナーネットワークで収集される個人データ

3.1 識別情報および連絡先データ

氏名
電子メールアドレス
電話番号
郵便番号（必要な場合）
生年月日（年齢制限のあるイベントの場合）

3.2 注文データとパートナーチケットサービス

ショーやコンサートのチケット購入履歴
文化イベントの好み
座席の選択とチケットのオプション
安全な支払い情報（一部マスク）

3.3 ナビゲーションデータ

IPアドレスと位置情報データ
クッキーとブラウジングトラッカー
billetnet.fr のナビゲーション履歴
チケット販売プラットフォームの利用データ

4. 広告パートナーによるデータ処理の目的

4.1 オンラインチケット管理

ショー、コンサート、劇場のチケット注文の処理
電子チケットの発行と送付
チケット顧客サービス管理
予約とキャンセルの追跡

4.2 ユーザーエクスペリエンスのパーソナライゼーション

パーソナライズされた文化イベントのおすすめ
新しいショーや割引、さらには招待状に関するアラート（利用可能なオファーによって異なります）
ロイヤルティプログラムと特別オファー

4.3 マーケティングとコミュニケーション

イベントやショーのニュースレター
チケットプロモーションオファー（最大80％割引）
厳選されたイベントへの無料招待
新しい文化イベントに関するコミュニケーション

5. GDPR処理の法的根拠

契約履行 ：チケット注文管理
正当な利益 ：サービスの改善、セキュリティ
同意 : ダイレクトマーケティング、必須ではないCookie
法的義務 ：請求書の保管、不正防止措置

6. データ保持期間

6.1 アクティブ顧客データ

ユーザーアカウント ：ビジネス関係の全期間＋3年間
注文履歴 ：10年（会計要件）

6.2 マーケティングデータ

ニュースレターの購読同意 ：同意が撤回されるまで
見込み客データ ：最終接触から3年後

6.3 技術データ

接続ログ : 最大12か月
クッキー ：当社のクッキーポリシーで定められた期間に従って

7. データの共有と転送

7.1 信頼できるパートナー

イベント主催者 ：ショーのチケット管理について
安全な決済プロバイダー ：取引処理用
配送サービス ：必要に応じて物理的なチケットを送付します

7.2 国際転送

お客様のデータは、欧州委員会から十分性認定を受けた第三国、または適切な保護措置（標準契約条項）を備えた第三国に転送される場合があります。

8. Billetnet.frにおけるGDPRに基づく権利

8.1 アクセス権

Billetnet.fr によって処理されるすべての個人データへのアクセスをリクエストできます。

8.2 訂正権

顧客エリアで直接個人情報を修正または更新してください。

8.3 消去権（「忘れられる権利」）

特定の法的条件に基づいてデータの削除を要求します。

8.4 ポータビリティの権利

構造化された機械可読形式でデータを取得します。

8.5 異議申し立ての権利

ダイレクトマーケティング目的でのデータの取り扱いに異議を申し立てます。

8.6 制限権

特定の状況下で治療の制限を要求する。

権利を行使するには までご連絡ください dpo@billetnet.fr 身分証明書のコピーを添えて

9. Billetnet.fr のデータセキュリティ

9.1 技術的対策

すべてのトランザクションにSSL/TLS暗号化を採用
安全なサーバーと高度なファイアウォール
定期的な冗長バックアップ
二要素認証が利用可能

9.2 組織的措置

データ保護に関するスタッフの定期的な研修
厳格なセキュリティポリシーと定期的な監査
データへのアクセスは許可された担当者に制限されます。
セキュリティインシデント対応手順

10. クッキーとトラッカー

Billetnet.frは、お客様のブラウジング体験を向上させ、パーソナライズされたサービスを提供するためにクッキーを使用しています。 クッキーポリシー全文 使用されているクッキーの詳細および管理方法については、

10.1 クッキーの種類

必須クッキー ：チケットシステムの運用
パフォーマンスクッキー ：オーディエンス分析
マーケティングクッキー ：ターゲット広告とリターゲティング

11. 未成年者の保護

Billetnet.frは、16歳未満のお子様から、保護者の同意なく故意に個人データを収集することはありません。未成年者が個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法律または当社のサービスの変更を反映するために更新される場合があります。重要な変更がある場合は、メールまたはウェブサイト上の通知を通じてお知らせいたします。

13. 連絡先と苦情

13.1 DPOへの連絡

メールアドレス : dpo@billetnet.fr
連絡先 ：データ保護責任者 – Billetnet.fr

13.2 監督機関

紛争が発生した場合は、 CNIL （フランス国家情報処理・自由委員会）に苦情を申し立てることができます。

ウェブサイト ： www.cnil.fr
住所：3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

14. GDPR用語集

個人データ ：自然人を特定できる情報
処理：データに対して行われるあらゆる操作（収集、保存、使用など）
データ管理者 ：処理の目的と手段を決定する主体
法的根拠 ：データ処理を許可する法的根拠

Billetnet.fr – フランスのあらゆる文化イベントを網羅した信頼できるオンラインガイド

ショー、コンサート、劇場、最大80%割引、無料招待 – GDPR準拠