GDPR

隐私政策和个人数据保护 – Billetnet.fr

最后更新时间：2025年5月

1. 引言和GDPR承诺

Billetnet.fr，您值得信赖的法国演出、音乐会和文化活动在线指南，完全致力于根据《通用数据保护条例》(GDPR) 和《法国数据保护法》保护您的个人数据。

本隐私政策详细说明了当您使用我们的在线票务平台时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

2. 数据处理控制器

Billetnet.fr – 在线票务服务

3. 通过 Billetnet.fr 或合作伙伴网络收集的个人数据

3.1 身份识别和联系数据

  • 名字和姓氏
  • 电子邮件
  • 电话号码
  • 邮政地址（如有必要）
  • 出生日期（某些有年龄限制的活动需要填写）

3.2 订单数据和合作伙伴票务服务

  • 演出和音乐会门票购买历史
  • 文化活动偏好
  • 座位选择和购票选项
  • 安全的支付信息（部分已屏蔽）

3.3 导航数据

  • IP地址和地理位置数据
  • Cookie 和浏览追踪器
  • billetnet.fr 上的浏览​​历史记录
  • 票务平台使用数据

4. 我们的广告合作伙伴进行数据处理的目的

4.1 在线票务管理

  • 处理演出、音乐会、戏剧的门票订单
  • 电子客票的签发和发送
  • 票务客户服务管理
  • 预订和取消跟踪

4.2 用户体验个性化

  • 个性化文化活动推荐
  • 收到关于新节目和折扣的提醒，甚至可能收到邀请（取决于可用的优惠）。
  • 会员计划和特别优惠

4.3 市场营销与传播

  • 活动和演出简讯
  • 门票促销优惠（折扣高达 80%）
  • 免费受邀参加指定活动
  • 关于新文化活动的交流

5. GDPR处理的法律依据

  • 合同执行 ：票务订单管理
  • 合法权益 ：改进我们的服务，保障安全
  • 同意 ：直接营销、非必要 Cookie
  • 法律义务 ：保留发票、反欺诈措施

6. 数据保留期限

6.1 活跃客户数据

  • 用户账户 ：业务关系存续期间 + 3 年
  • 订单历史记录 ：10 年（会计要求）

6.2 市场营销数据

  • 订阅简讯同意书 ：直至撤回同意为止
  • 潜在客户数据 ：上次联系后 3 年

6.3 技术数据

  • 连接日志 ：最多 12 个月
  • Cookie ：根据我们的 Cookie 政策中定义的期限

7. 数据共享和传输

7.1 可信赖的合作伙伴

  • 活动主办方 ：用于管理演出门票
  • 安全支付提供商 ：用于交易处理
  • 递送服务 ：如有需要，可递送实体票。

7.2 国际转账

您的数据可能会被传输到已获得欧盟委员会充分性决定或具有适当保障措施（标准合同条款）的第三国。

8. 您在 Billetnet.fr 上的 GDPR 权利

8.1 访问权

您可以请求访问 Billetnet.fr 处理的所有您的个人数据。

8.2 更正权

直接在您的客户专区更正或更新您的个人信息。

8.3 删除权（“被遗忘权”）

在特定法律条件下，您可以请求删除您的数据。

8.4 可携带权

以结构化且机器可读的格式检索您的数据。

8.5 反对权

反对将您的数据用于直接营销目的。

8.6 时效权

在特定情况下请求限制治疗。

如需行使您的权利：请将您的身份证复印件发送至dpo@billetnet.fr与我们联系。

9. Billetnet.fr 的数据安全

9.1 技术措施

  • 所有交易均采用 SSL/TLS 加密
  • 安全服务器和高级防火墙
  • 定期和冗余备份
  • 提供双因素身份验证

9.2 组织措施

  • 定期对员工进行数据保护方面的培训
  • 严格的安全政策和定期审计
  • 只有授权人员才能访问数据。
  • 安全事件响应程序

10. Cookie 和追踪器

Billetnet.fr 使用 Cookie 来改善您的浏览体验并提供个性化服务。请参阅我们的 完整 Cookie 政策 ，了解有关我们使用的 Cookie 以及您的管理选项的更多详细信息。

10.1 饼干的类型

  • 必要 cookie ：票务系统运行
  • 性能 Cookie ：受众分析
  • 营销 cookie ：定向广告和重定向

11. 未成年人保护

Billetnet.fr 不会在未经家长同意的情况下故意收集 16 岁以下儿童的个人数据。如果您认为有未成年人提供了个人信息，请立即与我们联系。

12. 隐私政策的变更

本政策可能会根据法律或服务的变化进行更新。任何重大变更都将通过电子邮件或网站公告通知您。

13. 联系方式和投诉

13.1 联系数据保护官

  • 电子邮箱 ： dpo@billetnet.fr
  • 联系方式 ：数据保护官 – Billetnet.fr

13.2 监管机构

如果发生争议，您可以向法国国家信息与自由委员会 ( CNIL ) 提出投诉：

  • 网站 ： www.cnil.fr
  • 地址 ：巴黎 75007，丰特努瓦广场 3 号

14. GDPR术语表

  • 个人数据 ：能够识别自然人的信息
  • 处理 ：对数据执行的任何操作（收集、存储、使用等）。
  • 数据控制者 ：决定数据处理目的和方式的实体
  • 法律依据 ：授权处理数据的法律依据

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