Политика конфиденциальности и защиты персональных данных – Billetnet.fr

Последнее обновление: май 2025 г.

1. Введение и обязательства по GDPR

Billetnet.fr, ваш надежный онлайн-путеводитель по шоу, концертам и культурным мероприятиям во Франции, полностью привержен защите ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и французским Законом о защите данных.

В этой политике конфиденциальности подробно описано, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные, когда вы пользуетесь нашей платформой онлайн-продажи билетов.

2. Контролер обработки данных

Billetnet.fr – Онлайн-сервис по продаже билетов

Адрес : 41, улица Мобёж, Париж 9.
Электронная почта : contact@billetnet.fr
Сотрудник по защите данных (DPO) : dpo@billetnet.fr

3. Персональные данные, собираемые на Billetnet.fr или в партнерских сетях

3.1 Идентификационные и контактные данные

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Почтовый адрес (при необходимости)
Дата рождения (для некоторых мероприятий с возрастными ограничениями)

3.2 Данные заказов и партнерские службы продажи билетов

История покупок билетов на шоу и концерты
Предпочтения в отношении культурных мероприятий
Выбор места и варианты покупки билетов
Безопасная платежная информация (частично замаскирована)

3.3 Навигационные данные

IP-адрес и данные геолокации
Файлы cookie и трекеры просмотра
История навигации на billetnet.fr
Данные об использовании платформы продажи билетов

4. Цели обработки данных нашими рекламными партнерами

4.1 Управление онлайн-продажей билетов

Обработка заказов билетов на шоу, концерты, в театр
Выдача и отправка электронных билетов
Управление обслуживанием клиентов по продаже билетов
Отслеживание бронирования и отмены

4.2 Персонализация пользовательского опыта

Персональные рекомендации культурных мероприятий
Оповещения о новых шоу и скидках, а также приглашения (в зависимости от доступных предложений)
Программа лояльности и специальные предложения

4.3 Маркетинг и коммуникации

Рассылка новостей о мероприятиях и шоу
Акции на билеты (скидки до 80%)
Бесплатные приглашения на избранные мероприятия
Сообщение о новых культурных событиях

5. Правовая основа обработки данных в соответствии с GDPR

Исполнение контрактов : управление заказами билетов
Законный интерес : улучшение наших услуг, безопасность.
Согласие : Прямой маркетинг, необязательные файлы cookie
Юридические обязательства : хранение счетов-фактур, меры по борьбе с мошенничеством.

6. Срок хранения данных

6.1 Данные активных клиентов

Пользовательский аккаунт : на весь период деловых отношений + 3 года
История заказов : 10 лет (требования бухгалтерского учета)

6.2 Маркетинговые данные

Согласие на рассылку новостей : до момента отзыва согласия.
Данные по поиску потенциальных клиентов : 3 года после последнего контакта.

6.3 Технические данные

Журналы подключений : максимум 12 месяцев
Файлы cookie : Срок действия определяется в соответствии с условиями нашей политики использования файлов cookie.

7. Обмен данными и передача

7.1 Надежные партнеры

Организаторы мероприятий : Для управления продажей билетов на шоу.
Надежные платежные системы : для обработки транзакций.
Службы доставки : для отправки бумажных билетов при необходимости.

7.2 Международные переводы

Ваши данные могут быть переданы в третьи страны, в отношении которых имеется решение о достаточности мер защиты от Европейской комиссии или соответствующие гарантии (стандартные договорные положения).

8. Ваши права в соответствии с GDPR на Billetnet.fr

8.1 Право доступа

Вы можете запросить доступ ко всем вашим персональным данным, обрабатываемым Billetnet.fr.

8.2 Право на исправление

Исправьте или обновите свою персональную информацию непосредственно в личном кабинете.

8.3 Право на удаление («Право быть забытым»)

Подайте запрос на удаление ваших данных при соблюдении определенных правовых условий.

8.4 Право на переносимость

Получите ваши данные в структурированном и машиночитаемом формате.

8.5 Право на возражение

Возражайте против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.

8.6 Право на ограничение

Просить об ограничении лечения при определенных обстоятельствах.

Для осуществления своих прав : свяжитесь с нами по адресу dpo@billetnet.fr , приложив копию вашего удостоверения личности.

9. Безопасность данных на Billetnet.fr

9.1 Технические меры

Шифрование SSL/TLS для всех транзакций
Защищенные серверы и современные брандмауэры
Регулярное и избыточное резервное копирование
Доступна двухфакторная аутентификация

9.2 Организационные меры

Регулярное обучение персонала по защите данных
Строгая политика безопасности и регулярные аудиты
Доступ к данным ограничен уполномоченным персоналом.
Процедуры реагирования на инциденты безопасности

10. Файлы cookie и трекеры

Billetnet.fr использует файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра и предоставления персонализированных услуг. Подробную информацию об используемых файлах cookie и возможностях управления ими вы найдете в нашей полной политике использования файлов cookie

10.1 Типы файлов cookie

Необходимые файлы cookie : работа системы продажи билетов
Файлы cookie для анализа производительности : анализ аудитории
Маркетинговые файлы cookie : целевая реклама и ретаргетинг.

11. Защита несовершеннолетних

Billetnet.fr сознательно не собирает персональные данные детей младше 16 лет без согласия родителей. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил персональные данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Настоящая политика может быть обновлена с учетом изменений в законодательстве или наших услугах. О любых существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте или посредством уведомления на нашем веб-сайте.

13. Контакты и жалобы

13.1 Связаться с DPO

Электронная почта : dpo@billetnet.fr
Контактная информация : Специалист по защите данных – Billetnet.fr

13.2 Надзорный орган

В случае возникновения спора вы можете подать жалобу в CNIL (Национальную комиссию по информационным технологиям и гражданским свободам):

Веб-сайт : www.cnil.fr
Адрес : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

14. Глоссарий GDPR

Персональные данные : информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо.
Обработка : Любая операция, выполняемая с данными (сбор, хранение, использование и т. д.).
Контролер данных : Субъект, определяющий цели и средства обработки данных.
Правовое основание : Правовые основания, разрешающие обработку данных.

Billetnet.fr – Ваш надежный онлайн-гид по всем культурным мероприятиям во Франции

Шоу, концерты, театр, скидки до 80%, бесплатные приглашения – соответствует GDPR