Billetnet é uma plataforma dedicada à promoção de eventos culturais, concertos, festivais e espetáculos na França.

Aviso Legal – Billetnet.fr

Informações legais e termos de uso do site Billetnet.fr

Em conformidade com as disposições da Lei nº 2004-575 de 21 de junho de 2004, relativa à confiança na economia digital, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), seguem os avisos legais obrigatórios para o website Billetnet.fr.

1. Identificação do editor do site

Nome da empresa: Billetnet
Endereço: 41 rue de Maubeuge, 75009 Paris
Email: infos@billetnet.fr
Site: https://www.billetnet.fr

Diretora de publicação: Gaëlle Martin
Editora-chefe: Dominique Tonelli

2. Hospedagem do site Billetnet.fr

Provedor de hospedagem: OVH CLOUD
Endereço: OVH Groupe SA, empresa registrada no Registro Comercial e de Empresas de Lille sob o número 537 407 926, localizada em 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
Website

3. Termos de Uso e Acesso ao Site

3.1 Acesso ao Site

O acesso ao Billetnet.fr é gratuito e aberto a todos os usuários com acesso à internet. O usuário declara ter lido estes avisos legais e concorda em cumpri-los.

3.2 Utilização do Site

O site Billetnet.fr oferece serviços de emissão de bilhetes online. A utilização do site implica a aceitação integral e sem reservas dos termos e condições de utilização descritos nestes avisos legais.

4. Proteção de Dados Pessoais – RGPD

4.1 Controlador de Dados

Em conformidade com o RGPD, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no Billetnet.fr é [A preencher – Nome da empresa].

4.2 Dados coletados

Os dados pessoais coletados no site Billetnet.fr podem incluir:

Nome e sobrenome
Endereço de email
Número de telefone
Endereço para correspondência
Informações de pagamento (seguras)
Dados de navegação (cookies)

4.3 Finalidades do Processamento

Os dados são coletados para:

Gestão de pedidos de bilhetes
Envio de informações comerciais (com consentimento)
Melhorar nossos serviços
Garantir transações

4.4 Direitos do Usuário

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados
Direito de retificação
Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”)
Direito à portabilidade
Direito de objeção
Direito à restrição do processamento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endereço: dpo@billetnet.fr

4.5 Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para os fins a que se destinam, em conformidade com a legislação aplicável.

5. Cookies e rastreadores

5.1 Utilização de Cookies

O site Billetnet.fr utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar a audiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.

5.2 Tipos de Cookies

Cookies técnicos (necessários para o funcionamento)
Cookies de análise de audiência
Cookies de publicidade (com consentimento)

6. Propriedade Intelectual

6.1 Direitos Autorais

Todo o conteúdo do site Billetnet.fr (textos, imagens, vídeos, logotipos) está protegido por direitos autorais. Qualquer reprodução sem autorização é proibida.

6.2 Marcas

As marcas registradas e os logotipos exibidos neste site são registrados e protegidos. Seu uso sem autorização é estritamente proibido.

7. Responsabilidade e Limitação da Garantia

7.1 Disponibilidade do Serviço

Nós nos esforçamos para garantir a disponibilidade do site Billetnet.fr 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não podemos garantir a disponibilidade absoluta do serviço.

7.2 Precisão das informações

Fazemos todos os esforços para fornecer informações precisas e atualizadas sobre eventos e ingressos, mas não podemos garantir a ausência de erros.

8. Lei Aplicável e Jurisdição

Estas disposições legais são regidas pela lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses terão jurisdição exclusiva.

9. Contato e Reclamações

9.1 Atendimento ao Cliente

E-mail: service@billetnet.fr

9.2 Mediação

Em caso de litígio, pode recorrer à mediação de consumidores, de acordo com os procedimentos previstos nos artigos L.612-1 e seguintes do Código do Consumidor.

9.3 Relatórios

Para denunciar conteúdo ilegal: signalement@billetnet.fr

10. Acessibilidade Digital

O Billetnet.fr está empenhado em tornar seu site acessível de acordo com os padrões WCAG e as normas francesas de acessibilidade digital.

11. Atualização dos Avisos Legais

Estes avisos legais podem ser modificados a qualquer momento. A versão atual é a publicada no site Billetnet.fr.

Última atualização: 29/02/2025

12. Informações adicionais sobre bilhetes

12.1 Condições de Venda

Os termos e condições de venda de ingressos estão detalhados em nossos Termos e Condições Gerais de Venda, acessíveis em cada página de pedido.

12.2 Reembolsos e Cancelamentos

As políticas de reembolso e cancelamento estão detalhadas para cada evento e em nossos Termos e Condições. No entanto, lembramos que, como não é possível efetuar compras diretamente em nosso site, todas as solicitações devem ser encaminhadas diretamente ao revendedor autorizado.

12.3 Revenda de Ingressos

A revenda de bilhetes adquiridos no Billetnet.fr pode estar sujeita a condições específicas, de acordo com a legislação aplicável.

Estes avisos legais foram elaborados em conformidade com a legislação francesa vigente e os requisitos do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Para quaisquer questões jurídicas, recomendamos consultar um advogado especializado.