Общие положения и условия использования – Billetnet.fr
1. Презентация сервиса Billetnet.fr
1.1 Определение сервиса онлайн-продажи билетов
Billetnet.fr — это платформа по продаже билетов, предназначенная для продвижения и распространения информации о культурных мероприятиях, концертах, театральных постановках, фестивалях и шоу во Франции. Наш сайт онлайн-продажи билетов позволяет пользователям ознакомиться с широким выбором мероприятий без совершения прямых транзакций на платформе.
1.2 Издательство
Директор по издательской деятельности: Гаэль Мартин.
Хостинг: OVH Cloud.
Контактный адрес электронной почты: ЗДЕСЬ.
2. Цель и сфера действия Условий
2.1 Сфера действия общих положений и условий
Настоящие Общие положения и условия использования (GTC) регулируют использование веб-сайта по продаже билетов Billetnet.fr и определяют права и обязанности пользователей в контексте просмотра ими на нашей платформе представлений и культурных мероприятий.
2.2 Принятие условий использования
Доступ к сайту Billetnet.fr и его использование подразумевают полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями. Любой пользователь, не желающий соблюдать эти условия, должен воздержаться от использования сервиса онлайн-продажи билетов.
3. Определения – Глоссарий по билетам
3.1 Специализированная терминология
- Услуги по продаже билетов на представления : рекламные и информационные услуги для культурных мероприятий.
- Платформа для мероприятий : веб-сайт, позволяющий пользователям находить информацию о мероприятиях.
- Пользователь : любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к веб-сайту Billetnet.fr.
- Мероприятие : концерт, шоу, театральное представление, фестиваль или другое культурное событие, включенное в список.
- Организатор : Лицо или организация, ответственные за организацию мероприятия.
- Провайдер билетов : внешний партнер, осуществляющий фактическую продажу билетов.
4. Как получить доступ к службе продажи билетов
4.1 Условия доступа
Доступ к сайту продажи билетов Billetnet.fr бесплатный и открытый для всех. Для просмотра информации о шоу, концертах и культурных мероприятиях, доступных на платформе, предварительная регистрация не требуется.
4.2 Доступность услуги
Billetnet.fr стремится обеспечить круглосуточную и оптимальную доступность своего сервиса онлайн-продажи билетов. Однако возможны временные перебои в работе из-за технического обслуживания или форс-мажорных обстоятельств.
4.3 Технические разработки
Сайт оставляет за собой право разрабатывать, изменять или приостанавливать работу платформы без предварительного уведомления по причинам технического обслуживания или по любой другой разумной причине.
5. Особенности платформы Billetnet.fr
5.1 Информационные услуги по продаже билетов
Billetnet.fr предлагает следующие услуги:
- Просмотр календаря мероприятий и выставок во Франции
- Подробная информация о концертах, театрах и фестивалях
- Презентация артистов, площадок и дат выступлений
- Перенаправление на партнерские платформы продажи билетов
- Оповещения и уведомления о новых событиях
5.2 Упоминание культурных событий
Наша команда ежедневно отбирает и публикует новые шоу, концерты и культурные мероприятия, чтобы расширить предложение на Billetnet.fr и обеспечить наилучший пользовательский опыт.
6. Процесс бронирования и покупки билетов
6.1 Прямые продажи запрещены
Важно: Billetnet.fr не продает билеты на концерты напрямую. Наша платформа направляет пользователей исключительно к авторизованным партнерам-билетным компаниям для фактической покупки билетов.
6.2 Перенаправление к партнерам по продаже билетов
Когда пользователь хочет приобрести билеты на мероприятие, он автоматически перенаправляется на официальный сайт организатора или на партнерскую платформу по продаже билетов, уполномоченную осуществлять транзакцию.
6.3 Ответственность за транзакции
Условия продажи, цены, доступность и процедуры возврата средств являются исключительной ответственностью поставщиков билетов, к которым направляются пользователи.
7. Обязанности и ответственность пользователя
7.1 Правильное использование сайта продажи билетов
Пользователи соглашаются:
- Используйте сайт Billetnet.fr в соответствии с его информационным назначением.
- Не нарушайте нормальную работу платформы.
- Уважайте права интеллектуальной собственности
- Не распространяйте незаконный или оскорбительный контент.
7.2 Проверка информации
Пользователи несут ответственность за проверку информации о мероприятии (даты, места, цены, наличие мест) у организаторов или на платформах продаж перед покупкой билетов.
8. Интеллектуальная собственность и авторское право
8.1 Защита контента Billetnet.fr
Все элементы веб-сайта Billetnet.fr (тексты, изображения, графика, логотип, значки, звуки, программное обеспечение) представляют собой произведения, защищенные положениями Кодекса интеллектуальной собственности и действующими международными конвенциями.
8.2 Права на контент мероприятия
Информация, фотографии и контент, относящиеся к мероприятиям, артистам и шоу, остаются собственностью их соответствующих владельцев. Billetnet.fr имеет разрешение использовать их в рекламных целях.
8.3 Разрешенное использование
Пользователи могут просматривать и распечатывать страницы этого сайта для личного, некоммерческого использования. Любое воспроизведение, представление, изменение, публикация или адаптация, полностью или частично, запрещены без предварительного письменного разрешения.
9. Защита персональных данных – GDPR
9.1 Сбор данных
При просмотре Billetnet.fr могут автоматически собираться определенные данные (IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы) для статистических целей и для улучшения обслуживания.
9.2 Цели обработки
Собранные данные используются исключительно для:
- Улучшение пользовательского опыта в системе продажи билетов
- Создание статистики посещаемости
- Отправка информации о новых шоу (с согласия)
9.3 Права пользователя
В соответствии с GDPR пользователи имеют право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, возражение против них и передачу. Эти права можно реализовать, обратившись по адресу: rgpd@billetnet.fr.
9.4 Хранение данных
Данные о просмотре хранятся не более 13 месяцев. Добровольно предоставленные контактные данные хранятся до тех пор, пока пользователь не попросит их удалить.
10. Файлы cookie и технологии отслеживания
10.1 Использование файлов cookie
Сайт Billetnet.fr использует файлы cookie для улучшения удобства просмотра, сбора статистики аудитории и персонализации отображения событий в соответствии с предпочтениями пользователя.
10.2 Типы используемых файлов cookie
- Технические файлы cookie : необходимы для функционирования веб-сайта.
- Аналитические файлы cookie : измерение аудитории и анализ поведения.
- Файлы cookie для персонализации : улучшение пользовательского опыта
10.3 Управление файлами cookie
Пользователи могут в любое время настроить параметры файлов cookie через настройки браузера или с помощью инструмента управления файлами cookie, доступного на веб-сайте.
11. Ответственность Billetnet.fr
11.1 Ограничение ответственности
Billetnet.fr, действуя исключительно как информационный посредник, не несет ответственности:
- Точность, полнота или своевременность распространяемой информации
- Сбои в работе партнерских сайтов по продаже билетов
- Условия продажи, применяемые организаторами мероприятия
- Во время перенаправлений возникли технические проблемы.
11.2 Ответственность перед третьими лицами
Ответственность за продажу билетов, организацию мероприятий, возврат средств и работу с клиентами несут исключительно организаторы и поставщики билетов, к которым направляются пользователи.
11.3 Форс-мажор
Billetnet.fr не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств или обстоятельств, находящихся вне его контроля, препятствующих нормальному выполнению услуг.
12. Модерация контента и сообщения о нарушениях
12.1 Политика модерации
Billetnet.fr оставляет за собой право модерировать, удалять или отклонять публикацию любого контента, который он считает ненадлежащим, незаконным или противоречащим настоящим Условиям.
12.2 Сообщение о злоупотреблениях
Пользователи могут сообщать о любом проблемном контенте или нарушении Условий обслуживания по адресу: moderation@billetnet.fr
13. Гиперссылки и партнерства
13.1 Исходящие ссылки
Сайт Billetnet.fr содержит гиперссылки на сторонние сайты (организаторов, партнёрских сервисов по продаже билетов). Эти ссылки предоставляются исключительно в информационных целях, и Billetnet.fr не контролирует содержание этих внешних сайтов.
13.2 Входящие ссылки
Создание гиперссылок на сайт Billetnet.fr разрешено при условии, что они не наносят вреда имиджу и интересам сайта и не нарушают права интеллектуальной собственности.
13.3 Партнерство по продаже билетов
Billetnet.fr может устанавливать партнерские отношения с платформами по продаже билетов, организаторами мероприятий и представителями сферы культуры в соответствии с настоящими Условиями.
14. Изменения общих положений и условий
14.1 Изменения в Условиях и положениях
Billetnet.fr оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Общие положения и условия использования с целью адаптации к юридическим, техническим или коммерческим изменениям.
14.2 Информация о пользователе
Изменения в Условиях будут доведены до сведения пользователей посредством публикации на сайте Billetnet.fr. Пользователям рекомендуется регулярно проверять эту страницу на предмет обновлений.
14.3 Принятие изменений
Продолжение использования сайта после изменения Условий означает принятие новых условий пользователем.
15. Разрешение споров и применимое право
15.1 Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Франции. Любые споры, связанные с толкованием и исполнением настоящих Условий, регулируются законодательством Франции.
15.2 Предварительное посредничество
В случае возникновения спора стороны будут стремиться к его мирному урегулированию. Медиация может быть инициирована до обращения в суд.
15.3 Юрисдикция
В случае отсутствия мирового соглашения французские суды обладают исключительной юрисдикцией в отношении споров, связанных с использованием веб-сайта Billetnet.fr.
16. Доступность и естественность ссылок
16.1 Обязательство по обеспечению доступности
Billetnet.fr стремится сделать свой сайт по продаже билетов доступным для максимально широкой аудитории в соответствии с действующими стандартами доступности веб-сайтов (RGAA). Обновление в процессе.
16.2 SEO-оптимизация тикетов
Наша платформа оптимизирована для поисковых систем, чтобы французским интернет-пользователям было проще находить культурные мероприятия и шоу.
17. Контакты и поддержка пользователей
17.1 Обслуживание клиентов Billetnet.fr
По любым вопросам, касающимся использования платформы Billetnet.fr:
- Электронная почта: infos@billetnet.fr
- Почтовый адрес: 41, улица Мобеж, 75009 Париж.
- Свяжитесь с нами: ЗДЕСЬ
17.2 Часы поддержки
Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).
Последнее обновление: 29 февраля 2025 г.
Версия: 1.0
Настоящие Общие положения и условия использования представляют собой полное соглашение между Billetnet.fr и его пользователями относительно использования сервиса онлайн-продажи билетов.