Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης – Billetnet.fr
1. Παρουσίαση της υπηρεσίας Billetnet.fr
1.1 Ορισμός της υπηρεσίας ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων
Το Billetnet.fr είναι μια πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων αφιερωμένη στην προώθηση και διάδοση πληροφοριών σχετικά με πολιτιστικές εκδηλώσεις, συναυλίες, θεατρικές παραστάσεις, φεστιβάλ και παραστάσεις στη Γαλλία. Ο διαδικτυακός μας ιστότοπος έκδοσης εισιτηρίων επιτρέπει στους χρήστες να ανακαλύψουν μια μεγάλη ποικιλία εκδηλώσεων χωρίς να πραγματοποιούν άμεσες συναλλαγές στην πλατφόρμα.
1.2 Εκδοτική εταιρεία
Διευθύντρια Έκδοσης: Gaëlle Martin
Φιλοξενία: OVH Cloud
Email Επικοινωνία: ΕΔΩ
2. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής των Όρων και Προϋποθέσεων
2.1 Πεδίο εφαρμογής των γενικών όρων και προϋποθέσεων
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης (ΓΟΧ) διέπουν τη χρήση του ιστότοπου έκδοσης εισιτηρίων Billetnet.fr και ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των χρηστών στο πλαίσιο της περιήγησής τους στην πλατφόρμα μας για παραστάσεις και πολιτιστικές εκδηλώσεις.
2.2 Αποδοχή των όρων χρήσης
Η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου Billetnet.fr συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Οποιοσδήποτε χρήστης δεν επιθυμεί να δεσμεύεται από αυτούς τους όρους θα πρέπει να απέχει από τη χρήση της υπηρεσίας ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων.
3. Ορισμοί – Γλωσσάρι έκδοσης εισιτηρίων
3.1 Εξειδικευμένη Ορολογία
- Υπηρεσίες έκδοσης εισιτηρίων για παραστάσεις : Υπηρεσίες προώθησης και ενημέρωσης για πολιτιστικές εκδηλώσεις
- Πλατφόρμα εκδηλώσεων : Ένας ιστότοπος που επιτρέπει στους χρήστες να ανακαλύπτουν εκδηλώσεις
- Χρήστης : Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στον ιστότοπο Billetnet.fr
- Εκδήλωση : Συναυλία, παράσταση, θέατρο, φεστιβάλ ή καταχωρημένη πολιτιστική εκδήλωση
- Διοργανωτής : Πρόσωπο ή οντότητα που είναι υπεύθυνο για την οργάνωση μιας εκδήλωσης
- Πάροχος έκδοσης εισιτηρίων : Εξωτερικός συνεργάτης που διαχειρίζεται την πραγματική πώληση εισιτηρίων
4. Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία έκδοσης εισιτηρίων
4.1 Όροι πρόσβασης
Η πρόσβαση στον ιστότοπο έκδοσης εισιτηρίων Billetnet.fr είναι δωρεάν και ανοιχτή σε όλους. Δεν απαιτείται προηγούμενη εγγραφή για την προβολή πληροφοριών σχετικά με παραστάσεις, συναυλίες και πολιτιστικές εκδηλώσεις που διατίθενται στην πλατφόρμα.
4.2 Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας
Η Billetnet.fr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διασφαλίσει τη βέλτιστη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων 24/7. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν προσωρινές διακοπές για τεχνική συντήρηση ή λόγους ανωτέρας βίας.
4.3 Τεχνικές Εξελίξεις
Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να αναπτύξει, να τροποποιήσει ή να αναστείλει την πλατφόρμα χωρίς προειδοποίηση για λόγους συντήρησης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που κρίνεται εύλογος.
5. Χαρακτηριστικά της πλατφόρμας Billetnet.fr
5.1 Υπηρεσίες Πληροφόρησης Εισιτηρίων
Το Billetnet.fr προσφέρει τις ακόλουθες υπηρεσίες:
- Συμβουλευτείτε το ημερολόγιο εκδηλώσεων και παραστάσεων στη Γαλλία
- Λεπτομερείς πληροφορίες για συναυλίες, θέατρα και φεστιβάλ
- Παρουσίαση των καλλιτεχνών, των χώρων και των ημερομηνιών των παραστάσεων
- Ανακατεύθυνση σε πλατφόρμες πώλησης εισιτηρίων συνεργατών
- Ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις σχετικά με νέα συμβάντα
5.2 Αναφορά σε πολιτιστικά γεγονότα
Η ομάδα μας επιλέγει και καταγράφει καθημερινά νέες παραστάσεις, συναυλίες και πολιτιστικές εκδηλώσεις για να εμπλουτίσει την προσφορά που είναι διαθέσιμη στο Billetnet.fr και να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη.
6. Διαδικασία κράτησης και αγοράς εισιτηρίων
6.1 Δεν γίνονται άμεσες πωλήσεις
Σημαντικό: Το Billetnet.fr δεν πωλεί εισιτήρια απευθείας για παραστάσεις. Η πλατφόρμα μας κατευθύνει τους χρήστες αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένους συνεργαζόμενους παρόχους έκδοσης εισιτηρίων για την πραγματική αγορά εισιτηρίων.
6.2 Ανακατεύθυνση σε συνεργάτες έκδοσης εισιτηρίων
Όταν ένας χρήστης επιθυμεί να αγοράσει εισιτήρια για μια εκδήλωση, ανακατευθύνεται αυτόματα στην επίσημη ιστοσελίδα του διοργανωτή ή σε μια συνεργαζόμενη πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων που έχει εξουσιοδοτηθεί να πραγματοποιήσει τη συναλλαγή.
6.3 Ευθύνη Συναλλαγής
Οι όροι πώλησης, οι τιμές, η διαθεσιμότητα και οι διαδικασίες επιστροφής χρημάτων αποτελούν αποκλειστική ευθύνη των παρόχων έκδοσης εισιτηρίων στους οποίους απευθύνονται οι χρήστες.
7. Υποχρεώσεις και Ευθύνες Χρήστη
7.1 Ορθή χρήση του ιστότοπου έκδοσης εισιτηρίων
Οι χρήστες συμφωνούν με:
- Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο Billetnet.fr σύμφωνα με τον ενημερωτικό του σκοπό
- Μην διακόπτετε την κανονική λειτουργία της πλατφόρμας
- Σεβαστείτε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
- Μην διανέμετε παράνομο ή προσβλητικό περιεχόμενο
7.2 Επαλήθευση Πληροφοριών
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την επαλήθευση των πληροφοριών της εκδήλωσης (ημερομηνίες, τοποθεσίες, τιμές, διαθεσιμότητα) με τους διοργανωτές ή τις πλατφόρμες πωλήσεων πριν από την αγορά εισιτηρίων.
8. Πνευματική Ιδιοκτησία και Πνευματικά Δικαιώματα
8.1 Προστασία περιεχομένου Billetnet.fr
Όλα τα στοιχεία του ιστότοπου Billetnet.fr (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπο, εικονίδια, ήχοι, λογισμικό) αποτελούν έργα που προστατεύονται από τις διατάξεις του Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και από τις ισχύουσες διεθνείς συμβάσεις.
8.2 Δικαιώματα επί του περιεχομένου της εκδήλωσης
Οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες και το περιεχόμενο που σχετίζονται με εκδηλώσεις, καλλιτέχνες και παραστάσεις παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους. Το Billetnet.fr έχει την άδεια να τα χρησιμοποιήσει για διαφημιστικούς σκοπούς.
8.3 Εξουσιοδοτημένη Χρήση
Οι χρήστες μπορούν να προβάλλουν και να εκτυπώνουν σελίδες από αυτόν τον ιστότοπο για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναπαράσταση, τροποποίηση, δημοσίευση ή προσαρμογή, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
9. Προστασία προσωπικών δεδομένων – ΓΚΠΔ
9.1 Συλλογή Δεδομένων
Κατά την περιήγηση στο Billetnet.fr, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένα δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που προβλήθηκαν) για στατιστικούς σκοπούς και για τη βελτίωση της υπηρεσίας.
9.2 Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
- Η δημιουργία στατιστικών στοιχείων προσέλευσης
- Αποστολή πληροφοριών σχετικά με νέες εκπομπές (με τη συγκατάθεση)
9.3 Δικαιώματα Χρήστη
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, αντίρρησης και μεταφοράς των δεδομένων τους. Αυτά τα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν επικοινωνώντας με τη διεύθυνση: rgpd@billetnet.fr
9.4 Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα περιήγησης αποθηκεύονται για μέγιστο διάστημα 13 μηνών. Τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται οικειοθελώς διατηρούνται μέχρι ο χρήστης να ζητήσει τη διαγραφή τους.
10. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
10.1 Χρήση cookies
Ο ιστότοπος Billetnet.fr χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησης, να συγκεντρώσει στατιστικά στοιχεία για το κοινό και να εξατομικεύσει την εμφάνιση των συμβάντων σύμφωνα με τις προτιμήσεις των χρηστών.
10.2 Είδη cookies που χρησιμοποιούνται
- Τεχνικά cookies : Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου
- Αναλυτικά cookies : Μέτρηση κοινού και ανάλυση συμπεριφοράς
- Cookies εξατομίκευσης : Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη
10.3 Διαχείριση Cookies
Οι χρήστες μπορούν να διαμορφώσουν τις προτιμήσεις τους για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους ή χρησιμοποιώντας το εργαλείο διαχείρισης cookies που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.
11. Ευθύνη της Billetnet.fr
11.1 Περιορισμός Ευθύνης
Η Billetnet.fr, ενεργώντας αποκλειστικά ως μεσάζων πληροφοριών, δεν φέρει καμία ευθύνη:
- Η ακρίβεια, η πληρότητα ή η επικαιρότητα των διαδιδόμενων πληροφοριών
- Δυσλειτουργίες συνεργαζόμενων ιστότοπων έκδοσης εισιτηρίων
- Όροι και προϋποθέσεις πώλησης που εφαρμόζονται από τους διοργανωτές εκδηλώσεων
- Παρουσιάστηκαν τεχνικά προβλήματα κατά τις ανακατευθύνσεις
11.2 Αστική ευθύνη έναντι τρίτων
Η ευθύνη για την πώληση εισιτηρίων, την οργάνωση εκδηλώσεων, τις επιστροφές χρημάτων και τη διαχείριση πελατών βαρύνει αποκλειστικά τους διοργανωτές και τους παρόχους έκδοσης εισιτηρίων στους οποίους απευθύνονται οι χρήστες.
11.3 Ανωτέρα βία
Η Billetnet.fr δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή περιστάσεων πέραν του ελέγχου της που εμποδίζουν την ομαλή εκτέλεση της υπηρεσίας.
12. Εποπτεία και αναφορά περιεχομένου
12.1 Πολιτική Εποπτείας
Το Billetnet.fr διατηρεί το δικαίωμα να εποπτεύει, να διαγράφει ή να αρνείται τη δημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου που θεωρείται ακατάλληλο, παράνομο ή αντίθετο με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
12.2 Αναφορά κατάχρησης
Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν οποιοδήποτε προβληματικό περιεχόμενο ή παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών στη διεύθυνση: moderation@billetnet.fr
13. Υπερσύνδεσμοι και Συνεργασίες
13.1 Εξερχόμενοι σύνδεσμοι
Ο ιστότοπος Billetnet.fr περιέχει υπερσυνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (διοργανωτές, συνεργαζόμενες υπηρεσίες έκδοσης εισιτηρίων). Αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και το Billetnet.fr δεν έχει κανέναν έλεγχο επί του περιεχομένου αυτών των εξωτερικών ιστότοπων.
13.2 Εισερχόμενοι Σύνδεσμοι
Η δημιουργία υπερσυνδέσμων προς τον ιστότοπο Billetnet.fr επιτρέπεται, εφόσον δεν βλάπτουν την εικόνα και τα συμφέροντα του ιστότοπου και σέβονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
13.3 Συνεργασίες έκδοσης εισιτηρίων
Το Billetnet.fr δύναται να συνάπτει συνεργασίες με πλατφόρμες έκδοσης εισιτηρίων, διοργανωτές εκδηλώσεων και φορείς του πολιτιστικού τομέα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
14. Αλλαγές στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις
14.1 Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις
Η Billetnet.fr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης ανά πάσα στιγμή, ώστε να προσαρμόζονται στις νομικές, τεχνικές ή εμπορικές εξελίξεις.
14.2 Πληροφορίες χρήστη
Οι αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις θα κοινοποιούνται στους χρήστες μέσω δημοσίευσης στον ιστότοπο Billetnet.fr. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν αυτήν τη σελίδα τακτικά για τυχόν ενημερώσεις.
14.3 Αποδοχή αλλαγών
Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά την τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων συνιστά αποδοχή των νέων όρων από τον χρήστη.
15. Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο
15.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εκτέλεση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων υπόκειται στο γαλλικό δίκαιο.
15.2 Προηγούμενη Διαμεσολάβηση
Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα προσπαθήσουν να την επιλύσουν φιλικά. Η διαμεσολάβηση μπορεί να ξεκινήσει πριν από την ανάληψη οποιασδήποτε νομικής δράσης.
15.3 Αρμόδια Δικαιοδοσία
Ελλείψει φιλικού διακανονισμού, τα γαλλικά δικαστήρια έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για διαφορές που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου Billetnet.fr.
16. Προσβασιμότητα και φυσική αναφορά
16.1 Δέσμευση Προσβασιμότητας
Το Billetnet.fr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να καταστήσει τον ιστότοπό του για την έκδοση εισιτηρίων προσβάσιμο στο ευρύτερο δυνατό κοινό, σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα προσβασιμότητας ιστού (RGAA). Η ενημέρωση βρίσκεται σε εξέλιξη.
16.2 Βελτιστοποίηση SEO για έκδοση εισιτηρίων
Η πλατφόρμα μας είναι βελτιστοποιημένη για μηχανές αναζήτησης, ώστε να διευκολύνει τους Γάλλους χρήστες του διαδικτύου να ανακαλύπτουν πολιτιστικές εκδηλώσεις και παραστάσεις.
17. Επικοινωνία και Υποστήριξη Χρηστών
17.1 Εξυπηρέτηση πελατών Billetnet.fr
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας Billetnet.fr:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: infos@billetnet.fr
- Ταχυδρομική διεύθυνση: 41 rue de Maubeuge, 75009 Παρίσι
- Επικοινωνήστε μαζί μας: ΕΔΩ
17.2 Ώρες Υποστήριξης
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (εκτός από τις αργίες).
Τελευταία ενημέρωση: 29 Φεβρουαρίου 2025
Έκδοση: 1.0
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ του Billetnet.fr και των χρηστών του σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων.